野口修一（宇土市議）の活動日記

「印象」三つ重要度は、外観55％、話し方38％、内容7％。

　おはようございます。朝の挨拶は、家族内でも大事と思います。

　地元紙のコラムに、コミュニケーションについて書かれていた。仕事がうまく行かないときは、明るい挨拶やコミュニケーションに、心掛ける。行動で、暗い感情をコントロールすることの勧めがあった。
　スピーチ指導の方が、人の印象について、心理学者メラビアンの法則の紹介があった。人がコミュニケーションをする際、外観、話し方、内容の三つで評価される。

　外観は、相手の目に映る印象。態度やゼスチャー、服装など。
　話し方は、相手の耳に入る印象。声量やトーン、滑舌、話す速さなど。（電話の際は特に大事）
　内容は、対人との関係もあるので、慎重に選ぶことが必要。

　メラビアンの法則で三つ重要度は、外観55％、話し方38％、内容7％。だそうです。果たして、私自身は、日常どうか時々検証してみたいと思います。
　
　春は、職場に新人が増える時期ですが、慣れるまでは緊張するものです。コラムには、「仕事の実績がない新人は、まずははっきり話すことなどで、周囲にいい印象を与えよう。その上で、認めてもらえるよう日々の仕事で勝負していこう」とあった。

　職場のリフレッシュには若い方が、ハキハキと語り、元気な行動は、とても刺激的です。周囲に前向きな印象を、与えるように工夫することは、とても職場のコミュニケーションの雰囲気を向上させると思います。